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    國慶假期我在崗?志愿服務暖人心

    2022-10-05 10:37:00 瀏覽量:48 責任編輯:王廣福

    為保障國慶假期安全穩定,維持假日期間景區場館秩序,保障市民游客安定祥和度過國慶假日,濟南文旅集團在做好疫情防控前提下,組織開展各項志愿服務活動,用心用情為市民游客提供一流的游覽體驗。

    天下第一泉

    國慶假期,天下第一泉風景區人潮涌動,志愿服務工作周密展開,在游客中心、出入口處、展室展園內,隨處可見紅馬甲忙碌的身影。

    志愿者們為游客提供入園信息登記、文明引導、咨詢服務、秩序維護等多方面服務工作,積極宣傳文明旅游的公益理念,對不文明行為進行勸導,號召廣大游客自覺遵守社會公德、注重文明禮儀、遵守公共秩序、愛護公共環境和設施,爭做文明傳播者。

    同時,在趵突泉園區的五三堂、李清照紀念堂持續開展義務講解,為游客和社會團體進行愛國主義和廉政文化教育,滿足游客文化需求。

    為維護公共秩序,提升游客滿意度,在醒目位置設立“學雷鋒志愿服務站”,配備完善急救藥品、針線包、工具箱等便民用品,為游客提供主動、貼心服務,引導游客文明旅游,安全出行,營造文明旅游環境氛圍。在志愿者們耐心、熱情地服務下,廣大游客的文明旅游意識明顯增強,不文明現象大幅減少。

    志愿者們積極幫助游客指路,攙扶老人孩童,提醒游客做好安全防護。用自己的汗水和無悔奉獻為天下第一泉風景區增添了一抹最亮眼的“志愿紅”,以實際行動向祖國獻禮。

    旅游開發公司

    國慶假期期間,旅游開發公司在不斷細化服務內容的前提下,以“微笑服務、即時服務、貼心服務”為準則,從游客的角度出發,真心實意地服務游客。各項目安排文明引導員,負責解答游客的問詢、簡單醫療救護、發放文明宣傳材料進行文明引導等,開展文明宣傳告知,對不文明現象及時勸阻。

    充分發揮“小葵花服務精神”,在大明湖西南門、南門碼頭、司家碼頭、趵突泉北碼頭等處增設“青年文明示范崗”,主動提供熱心幫助、攜幼扶老,為市民游客帶來最佳的游玩體驗,廣受游客好評。

    濟南野生動物世界

    國慶假期,濟南野生動物世界嚴格落實疫情防控各項要求,積極開展各項志愿服務活動,志愿者協助工作人員,嚴格執行"一測四查一掃"(測體溫,查健康碼、查行程卡、查口罩佩戴,查核酸檢測,掃場所碼)做到不漏一人,讓游客玩得安心、放心。

    景區在園區東門、西門均設有游客服務中心,配套有廣播室、醫務室、育嬰室、休息室等,同時還有雨傘、輪椅等便民服務設施免費租賃。

    園區內志愿者為前來參觀游園的市民朋友積極提供咨詢引導、秩序維護、科普講解等多元化服務,同時廣泛引導游客朋友們文明旅游,及時勸阻不文明行為,為游客朋友們舒適便捷、優質文明游園提供了有效保障,使游客游園體驗大幅度提高。

    濟南市旅游服務中心

    國慶假期,濟南市旅游服務中心志愿者們在各自服務崗位上,向過往游客和市民提供交通指引、旅游咨詢、文明旅游宣傳、場館內游覽講解、乘車線路指引等志愿服務。同時,協助維持進館秩序,測量體溫、查驗健康通行碼等有效信息,確保常態化疫情防控,維護泉城抗疫成果。

    下一步,濟南文旅集團將繼續推進志愿服務縱深發展,積極開展各類志愿服務活動,全心全意為市民游客辦實事辦好事,不斷提升市民游客的幸福感、滿意感和獲得感。

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